Garante privacy, multa a Character.AI per criticità nella tutela dei minori

LE VIOLAZIONI RISCONTRATE - Il Garante per la protezione dei dati personali ha multato di 158.000 euro Character Technologies Inc., la società statunitense che gestisce Character.AI, piattaforma d'intelligenza artificiale generativa utilizzata anche da minorenni. L'istruttoria avviata d'ufficio ha evidenziato diverse violazioni della normativa privacy: informative incomplete, valutazione d'impatto (DPIA) predisposta in ritardo e mancata designazione tempestiva del rappresentante nell'Unione Europea. L'autorità ha inoltre rilevato criticità nei sistemi di verifica dell'età e nelle garanzie dedicate ai minori.

LE MISURE CORRETTIVE RICHIESTE - Considerati i rischi legati all'uso dell'IA generativa in un servizio di intrattenimento accessibile anche ai più giovani, il Garante ha imposto delle misure correttive. Character Technologies dovrà garantire il corretto funzionamento dei sistemi di age verification, impedire nuovi tentativi di registrazione da parte dei minori già bloccati tramite un efficace "periodo di raffreddamento" e impostare di default i profili dei minorenni in modalità privata. L'autorità ha preso atto degli interventi già avviati dalla società, ma li ha ritenuti insufficienti.

SCADENZE E OBBLIGHI - La società dovrà comunicare entro 120 giorni le misure adottate per conformarsi al provvedimento. Il caso si inserisce nel crescente controllo delle autorità europee sui servizi di IA generativa, soprattutto quando accessibili ai minori e conferma l'attenzione del Garante italiano verso piattaforme che combinano intrattenimento, interazione conversazionale e trattamento di dati sensibili.